如果物流追蹤資訊顯示已完成派送,但您尚未收到包裹,請按以下步驟核實問題:
1) 檢查訂單詳情,確保輸入的地址正確。
- 如果是信箱或樓宇地址,建議您諮詢物業管理人員。
- 如果地址有誤,請聯絡當地快遞公司尋求協助。
2) 聯絡快遞公司(DHL/EMS/LxPantos/FedEx/UPS)確認派送是否成功,並索取派送證明和貨件詳情。
DHL:https://www.dhl.com/kr-en/home.html
EMS:https://www.epost.go.kr/main/eng/Enpost_Introduction1.html
FedEx:https://local.fedex.com/en-kr
UPS:https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/
LxPantos:https://www.lxpantos.com/en/main.do
3) 如果您無法從快遞公司獲得適當的支持,請透過一對一諮詢聯繫我們,我們將盡力為您提供最佳協助。
登入 > [我的帳號] > [聯絡我們]
※ 請注意,如果您選擇了非接觸式配送,包裹到達目的地後遺失或損壞,我們將不予退款或重新出貨。
1) 檢查訂單詳情,確保輸入的地址正確。
- 如果是信箱或樓宇地址,建議您諮詢物業管理人員。
- 如果地址有誤,請聯絡當地快遞公司尋求協助。
2) 聯絡快遞公司(DHL/EMS/LxPantos/FedEx/UPS)確認派送是否成功,並索取派送證明和貨件詳情。
DHL:https://www.dhl.com/kr-en/home.html
EMS:https://www.epost.go.kr/main/eng/Enpost_Introduction1.html
FedEx:https://local.fedex.com/en-kr
UPS:https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/
LxPantos:https://www.lxpantos.com/en/main.do
3) 如果您無法從快遞公司獲得適當的支持,請透過一對一諮詢聯繫我們,我們將盡力為您提供最佳協助。
登入 > [我的帳號] > [聯絡我們]
※ 請注意,如果您選擇了非接觸式配送,包裹到達目的地後遺失或損壞,我們將不予退款或重新出貨。
請登入寫評論。