送貨時間比預期長得多。

如果您的訂單狀態變為“運輸中”，但仍有延誤，則可能是配送出現問題。請檢查以下內容：

1) 使用運單號查詢配送狀態。

▶ DHL：www.dhl.com/kr-en/home/tracking.html

▶ EMS：ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal

▶ LX PANTOS：https://www.epantos.com/ecp/web/pr/dt/popup/dlvChaseInqPopup.do?locale=ko&quickNo=

▶ FedEx：https://www.fedex.com/en-us/home.html

▶ UPS：https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/

2) 根據包裹狀態：

- 如果包裹到達海關後沒有更新：請聯繫當地海關或快遞公司，確認是否需要提交任何文件或信息，並確認包裹的當前狀態。

- 如果包裹到達目的地國家後長時間沒有更新物流資訊：請查看該國家/地區的預計送達時間，並聯絡當地快遞公司查詢包裹位置和預計送達日期。

- 如果需要支付稅費：請透過當地快遞公司發送的電子郵件或簡訊確認支付金額並完成支付。有關支付方式的詳細信息，請聯繫當地快遞公司。

※ 即使享有免運費，根據地區不同，仍可能需要支付關稅或消費稅（GST），OLIVE YOUNG Global 對這些費用不承擔任何責任。更多詳情，請瀏覽：https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?footerMenuSeq=10

- 若地址填寫錯誤或收件人不在家：請聯絡當地快遞公司安排重新派送。

■ 通知

如果包裹因無人認領、收件人不在、未繳稅款或地址錯誤等原因長時間無法送達，則可能根據當地規定被退回或丟棄。 OLIVE YOUNG Global 對此無權控制。