배송 시 관세를 납부해야 하나요? 관세는 환불받을 수 있나요?

해외 주문 및 배송의 경우, 고객은 수입자로 간주되므로 해당 국가의 관세, 상품 및 서비스세(GST), 부가가치세(VAT) 또는 기타 국제 배송 과정에서 발생할 수 있는 모든 비용을 부담해야 합니다.

국가별 관세 정책이 다르기 때문에 올리브영 글로벌은 배송 중 추가 비용 발생 여부를 보장할 수 없습니다. 주문 전에 해당 국가의 세관에 문의하여 적용되는 수입 관세 및 국제 배송에 필요한 기타 요건을 확인하시기를 강력히 권장합니다.

일부 국가에서는 관세 외에 취급 수수료 또는 통관 수수료와 같은 추가 비용이 부과될 수 있습니다. 이는 통관 절차를 위해 택배사가 부과하는 별도의 서비스 수수료이며, 배송 시 지불해야 합니다.

관세 또는 수수료 미납으로 인해 배송이 지연되거나 반송 또는 폐기된 경우, 올리브영 글로벌은 재배송 또는 환불을 제공할 수 없습니다. 또한, 이미 세관 또는 배송사에 납부한 관세 또는 서비스 수수료는 환불되지 않으며, 올리브영 글로벌에서 보상해 드릴 수 없습니다.

아래 링크를 통해 해당 정보를 확인하실 수 있습니다.

▶ 반품(환불) 정책

▶ 새로운 결제 안내 - 3. 관세