[케이팝] 주문한 앨범(또는 앨범 구성품)이 배송 중 누락되거나 손상된 경우 어떻게 해야 하나요?

▶ 주문하신 앨범 구성품이 누락된 경우:

앨범 웹페이지에서 상품 상세 정보를 다시 한번 확인하여 구성품을 정확히 확인해 주세요. (단, 포토카드, 포스터 등 일부 품목은 선착순으로 품절될 수 있습니다.)

필요한 경우, 수령하신 박스 개봉 영상과 누락된 품목에 대한 자세한 내용을 1:1 문의를 통해 보내주시면 검토 후 적절한 조치를 안내해 드리겠습니다.

▶ 앨범 또는 구성품이 파손된 경우:

받으신 올리브영 박스의 외관 상태, 개봉 영상, 파손된 구성품에 대한 자세한 내용과 함께 영상을 1:1 문의를 통해 보내주세요.

다음 방법으로 문의해 주세요:

▶ [내 계정] > [문의하기] > [지금 문의하기]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > [지금 문의하기] 클릭