Төлем кезінде қате пайда болды және тапсырысты орындау мүмкін болмады.

Несиелік/дебеттік картаны пайдаланған кезде қате туралы хабарлама пайда болуы мүмкін және тапсырысыңызды орындауға кедергі келтіруі мүмкін. Мұндай жағдайларда келесілерді тексеріңіз:

1) Тұрақсыз желілік байланыс

2) Прокси IP арқылы қол жеткізілген несие картасын пайдалану

3) Қысқа мерзімде бірнеше жоғары құнды транзакцияларды жасауға әрекет жасау

4) Картаның мерзімі өткен немесе несие шегі жеткіліксіз

5) Карта туралы дұрыс емес ақпарат енгізілген

※ Барлық карта төлемдері біздің төлем шлюздеріміз (KSNET немесе EXIMBAY) арқылы өңделеді және бекіту үшін карта эмитентіне жіберіледі. Карта эмитентінің саясатына байланысты төлем қабылданбауы мүмкін.

Егер мәселе шешілмесе, онлайн транзакцияларға немесе картаңызбен байланысты мәселелерге ешқандай шектеулер жоқ екеніне көз жеткізу үшін карта эмитентіңізге хабарласыңыз.

Әлі де қиындықтар бар ма?

Мәселені тез шешуге көмектесу үшін қате туралы хабарламаның скриншотымен бірге 1:1 сұрау жіберіңіз.

▶ [Менің тіркелгім] > [Бізбен хабарласыңыз] > [Қазір сұрау] бөліміне өтіңіз

▶ Немесе мына сайтқа кіріңіз: https://global.oliveyoung.com/board/counsel және [Қазір сұрау] түймесін басыңыз