Посылка кеденге келгеннен бері жеткізу туралы ешқандай жаңартулар болған жоқ. Бұл тым ұзаққа созылып жатыр — бұл жағдайда не істеуім керек?

Егер посылка кеденге келгеннен кейін бірнеше күн бойы жеткізу мәртебесінде жаңартулар немесе ілгерілеулер болмаса, бұл кедендік ресімдеу үшін қосымша ақпарат қажет болуына немесе жергілікті кеден кестесінде кідіріс болуына байланысты болуы мүмкін.

Мұндай жағдайларда, жергілікті курьерден немесе кеден мекемесінен қосымша ақпарат сұрайтын кез келген хабарламалар немесе сұраныстар үшін алушының электрондық поштасын және сіз берген байланыс нөмірін тексеріңіз. Егер сіз ешқандай хабарлама алмасаңыз, жергілікті кеденге немесе жеткізу компаниясына тікелей хабарласуыңыз керек.

Кедендегі тексеру кестесі мен рәсімдері жергілікті кеден органына байланысты екенін және тапсырысыңыздың уақытына байланысты өзгеруі мүмкін екенін ескеріңіз. Сондықтан, Global Olive Young кедендік тексеруге немесе жеткізу процесіне тікелей қатыспайды. Дегенмен, егер сіздің сұрауыңыз сіз тапсырыс берген өнімдерге қатысты болса, біз сізге көмектесе алатынымызды білу үшін тиісті бөліммен тексере аламыз.

Егер сізге қосымша көмек қажет болса, бізбен 1:1 сұрау арқылы хабарласыңыз. Біз мәліметтерді растағаннан кейін сізге көмектесудің жолын табуға тырысамыз.

▶ [Менің тіркелгім] > [Бізбен хабарласыңыз] > [Қазір сұрау]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > [Қазір сұрау] түймесін басыңыз