Тапсырысым жеткізілгені туралы хабарлама алдым, бірақ әлі посылканы алған жоқпын.

Егер бақылау жеткізу аяқталғанын көрсетсе, бірақ сіз посылканы алмаған болсаңыз, мәселені тексеру үшін төмендегі қадамдарды орындаңыз:

1) Енгізілген мекенжайдың дұрыстығына көз жеткізу үшін тапсырыс мәліметтерін тексеріңіз.

-Пошта жәшіктері мен ғимараттар үшін ғимарат менеджерімен тексеріп көруіңіз мүмкін.

-Егер мекенжай дұрыс болмаса, көмек алу үшін жергілікті курьерге хабарласыңыз.

2) Жеткізудің дұрыс аяқталғанын растау үшін курьер қызметіне (DHL/EMS/LxPantos/FedEx/UPS) хабарласыңыз және жеткізуді растайтын құжаттар мен жөнелтілім туралы мәліметтерді сұраңыз.

DHL: https://www.dhl.com/kr-en/home.html

Жедел жәрдем қызметі: https://www.epost.go.kr/main/eng/Enpost_Introduction1.html

FedEx: https://local.fedex.com/en-kr

UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/

LxPantos: https://www.lxpantos.com/en/main.do

3) Егер сіз курьерден тиісті қолдау ала алмасаңыз, бізге 1:1 сұрау арқылы хабарлаңыз, біз сізге көмектесудің ең жақсы жолын тексереміз.

Кіру > [Менің тіркелгім] > [Бізбен хабарласыңыз]

※ Егер сіз байланыссыз жеткізу опциясын таңдасаңыз және пакет дұрыс жерге жеткеннен кейін жоғалса немесе зақымдалса, біз мұндай жағдайлар үшін ақшаны қайтаруды немесе қайта жөнелтуді қарастырмайтынымызды ескеріңіз.