Үйден алыс жүргенде жеткізуді жіберіп алдым, сондықтан посылканы ала алмадым. Енді не істеуім керек?

Егер жеткізу әрекеті бұрын жасалған болса, бірақ өнім алынбаса, көмек алу үшін курьерге тікелей хабарласа аласыз.

Қайта жеткізу кестесін белгілеу үшін жергілікті курьерге хабарласыңыз. Әр түрлі елдерге жөнелтулерді FedEx, DHL, EMS және LxPantos компаниялары жүзеге асырады. Әр елдің курьерлік қызметтері туралы толығырақ ақпарат алу үшін төмендегі бетті қараңыз.

▶ Жеткізу беті

https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=10

▶ Бақылау нөміріңізді қалай тексеруге болады

[ДК нұсқасы]: МЕНІҢ АККАУНТЫМ > ТАПСЫРЫСТАРДЫ БАҚЫЛАУ

[Мобильді қосымша]: Жоғарғы сол жақ мәзір (三) > ТАПСЫРЫСТАРДЫ БАҚЫЛАУ

▶ Өнімнің жеткізу мәртебесін тексеру

DHL: https://www.dhl.com/kr-en/home/tracking.html

EMS: https://ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal

LX PANTOS: https://www.epantos.com/ecp/web/pr/dt/popup/dlvChaseInqPopup.do?locale=ko&quickNo=

FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html

UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/