Жеткізу күтілгеннен әлдеқайда ұзақ уақыт алуда.

Егер тапсырысыңыздың мәртебесі «Жолда» болып өзгерсе, бірақ кідіріс болса, жеткізуде мәселе болуы мүмкін. Келесілерді тексеріңіз:

1) Бақылау нөмірін пайдаланып жеткізу мәртебесін тексеріңіз.

▶ DHL: www.dhl.com/kr-en/home/tracking.html

▶ EMS: ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal

▶ LX PANTOS: https://www.epantos.com/ecp/web/pr/dt/popup/dlvChaseInqPopup.do?locale=ko&quickNo=

▶ FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html

▶ UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/

2) Мәртебесіне байланысты:

- Кеденге келгеннен кейін жаңарту болмаса: Қажетті құжаттарды немесе ақпаратты тапсыру қажет пе, жоқ па, соны тексеру үшін жергілікті кеденге немесе курьерге хабарласыңыз және посылканың ағымдағы мәртебесін растаңыз.

-Егер баратын елге келгеннен кейін ұзақ уақыт бойы жаңарту болмаса: Ел бойынша күтілетін жеткізу уақытын тексеріп, посылканың орналасқан жері мен болжамды жеткізу күні туралы сұрау үшін жергілікті курьерге хабарласыңыз.

-Егер салық төлеу қажет болса: Жергілікті курьерден алынған электрондық пошта немесе SMS арқылы төлем сомасын тексеріп, төлем жасаңыз. Төлем әдістері туралы толық ақпарат алу үшін жергілікті курьерге хабарласыңыз.

※ Тегін жеткізу қолданылғанның өзінде, аймаққа байланысты кеден салығы немесе GST (сату салығы) қолданылуы мүмкін, ал OLIVE YOUNG Global бұл төлемдерді бақыламайды. Толығырақ ақпарат алу үшін мына сілтемені қараңыз: https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=10

-Егер мекенжай дұрыс емес немесе жоқ болса: Қайта жеткізуді ұйымдастыру үшін жергілікті курьерге хабарласыңыз.

■ Ескерту

Егер посылка талап етілмеген, жоқ, салық төленбеген немесе мекенжайы дұрыс емес болғандықтан ұзақ уақыт бойы жеткізілмесе, оны жергілікті рәсімдерге сәйкес қайтаруға немесе тастауға болады. OLIVE YOUNG Global компаниясының бұған ешқандай бақылауы жоқ.