注文に他の項目を追加するか、数量を変更したいです

「決済が完了した後の注文修正は不可能です。 もしどうしても修正が必要な場合は、注文全体をキャンセルしてから再度注文が必要です。



注文をキャンセルしたい場合は、注文のステータスを先に確認してください。



[決済完了]:注文を生成した直後です。 この段階ではアプリやPCから直接キャンセルすることができます。

▶ 注文をキャンセルする方法

- PC:マイアカウント「注文追跡」をクリック

- アプリ:左上の「注文追跡」をクリック



[配送準備中]:ご注文の商品を準備中の段階です。 この段階では直接キャンセルはできません。 できるだけ早い時間内に下記の方法をご確認の上、1:1お問い合わせにてご注文キャンセルをお願いいたします。

▶ [マイアカウント] > [カスタマーセンター] > [個別お問い合わせ]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Click to [個別お問い合わせ]

ただし、配送準備中の状態でも、すでに商品の発送準備がすべて終わっている場合はキャンセルできない場合があります。



[イン トランジット]:すでに商品が出荷されているため、キャンセルはできません。 注文情報内、まもなくアップデートされる追跡番号を通じて運送状態をモニタリングしてください。