▶ ご注文いただいたアルバムの構成品が欠落している場合
- ご購入いただいたアルバムの商品情報ウェブページで、商品の構成品情報をもう一度ご確認ください。 (フォトカード、ブロマイドなどアルバム内特定の構成品は、先着順で品切れの際に商品内に含まれていない場合がございます。)
- 必要な場合は、配送されたボックスのアンボクシング過程が含まれている映像と欠落している商品の情報を1:1にお問い合わせください。 確認後、適切な支援方法をご案内いたします。
▶ ご注文いただいたアルバムの本品や構成品に損傷がある場合
- お受け取りになったOLIVE YOUNG Boxの外観の状態、配送されたボックスのアンボクシング過程、破損した商品の状態が含まれている映像とともに、破損した構成品の情報を1:1にお問い合わせください。
下記の方法に従って、1:1掲示板にお問い合わせください。
▶ [マイアカウント] > [カスタマーセンター] > [個別お問い合わせ]
▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > クリックto [個別お問い合わせ]
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- 必要な場合は、配送されたボックスのアンボクシング過程が含まれている映像と欠落している商品の情報を1:1にお問い合わせください。 確認後、適切な支援方法をご案内いたします。
▶ ご注文いただいたアルバムの本品や構成品に損傷がある場合
- お受け取りになったOLIVE YOUNG Boxの外観の状態、配送されたボックスのアンボクシング過程、破損した商品の状態が含まれている映像とともに、破損した構成品の情報を1:1にお問い合わせください。
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