配送時、受取人の名前をイニシャルで入力できますか？

「OLIVE YOUNG Globalでは、商品発送の際のイニシャルのご使用はお勧めできません。



FedEX、EMS、LxPantos、DHLで配送を行う際、イニシャル名の場合、受取人確認の遅延により配送が予想より遅れることがあり、現地税関から受取人に対する追加情報(身分証またはパスポートのコピーなど)を要請されることがあります。



したがって、アカウントに登録する名前及び注文時に入力する受取人の名前はFull Nameで記載していただきますようお願いいたします。



特に、DHLで発送される地域の場合、DPSS(ディナイド パーティーズ セキュリティ スクリーニング)という配送認証システムが存在し、受取人の情報が正しくない場合、商品がDHLの手続きに従って返送されることがあり、このような場合、商品の再発送および払い戻しはサポートしておりません。



DHLのDPSS手続きに関する情報は下記のウェブページをご参照ください。

https://www.dhl.com/discover/en-sg/ship-with-dhl/start-shipping/denied-party-security-screening