Une erreur s'est produite lors du paiement et la commande n'a pas pu être finalisée.

Lors de l'utilisation d'une carte bancaire, un message d'erreur peut s'afficher et vous empêcher de finaliser votre commande. Dans ce cas, veuillez vérifier les points suivants :

1) Connexion réseau instable

2) Utilisation d'une carte bancaire via un proxy

3) Tentatives de plusieurs transactions d'un montant élevé en peu de temps

4) Carte expirée ou plafond insuffisant

5) Informations de carte incorrectes

※ Tous les paiements par carte sont traités par nos plateformes de paiement (KSNET ou EXIMBAY) et transmis à l'émetteur de la carte pour approbation. Le paiement peut être refusé selon la politique de l'émetteur.

Si le problème persiste, veuillez contacter votre banque pour vérifier l'absence de restrictions sur les transactions en ligne ou de problèmes avec votre carte.

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Veuillez nous envoyer une demande d'assistance personnalisée accompagnée d'une capture d'écran du message d'erreur afin de nous aider à résoudre le problème rapidement.

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