J'ai reçu des produits endommagés.

Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant la réception. Merci de nous fournir une photo montrant les dommages ainsi que le nom du produit via la messagerie privée.

Après examen de votre demande, nous vous proposerons une solution adaptée.

※ Si l'emballage est gravement endommagé et que plusieurs produits sont concernés, veuillez fournir les informations suivantes dans votre demande privée. Nous mettrons tout en œuvre pour vous aider dans les plus brefs délais.

▶ Informations requises

Photos montrant l'état du carton du produit reçu (indiquant clairement l'étendue des dommages) et l'état de tout emballage de protection à l'intérieur.

Photos des produits endommagés

Liste des produits endommagés

▶ Messagerie privée

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▶ Veuillez consulter le lien suivant pour connaître la politique de retour (remboursement) d'OLIVE YOUNG Global.

※ Politique de retour (remboursement)

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