▶ Si faltan componentes del álbum que pediste:
Por favor, verifica los detalles del producto en la página web del álbum para confirmar los componentes incluidos. (Nota: Algunos artículos, como tarjetas fotográficas o pósteres, pueden no estar disponibles si se agotan).
Si es necesario, envíanos un video del proceso de desempaquetado de la caja recibida junto con los detalles de los artículos faltantes a través de una consulta personalizada. Lo revisaremos y te indicaremos los pasos a seguir.
▶ Si el álbum o alguno de sus componentes está dañado:
Envíanos un video a través de una consulta personalizada que muestre el estado exterior de la caja de OLIVE YOUNG recibida, el proceso de desempaquetado y los componentes dañados, junto con los detalles de los artículos dañados.
Contáctanos mediante el siguiente método:
▶ [Mi cuenta] > [Contáctanos] > [Consultar ahora]
▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Haz clic en [Consultar ahora]
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