Me perdí la entrega porque estaba fuera de casa, así que no recibí el paquete. ¿Qué debo hacer ahora?

Si ya se intentó realizar la entrega pero no recibió el producto, puede contactar directamente con la empresa de mensajería para obtener ayuda.

Por favor, contacte con la empresa de mensajería local para programar una nueva entrega. Los envíos a diferentes países se gestionan a través de FedEx, DHL, EMS y LxPantos. Para obtener más información sobre los servicios de mensajería en cada país, consulte la página siguiente.

▶ Página de envíos

https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=10

▶ Cómo consultar tu número de seguimiento

[Versión para PC]: MI CUENTA > SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

[Aplicación móvil]: Menú superior izquierdo (三) > SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

▶ Consulta el estado de entrega de tu producto

DHL: https://www.dhl.com/kr-en/home/tracking.html

EMS: https://ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal

LX PANTOS: https://www.epantos.com/ecp/web/pr/dt/popup/dlvChaseInqPopup.do?locale=ko&quickNo=

FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html

UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/