[EU] Kann ich eine Bestellung zurücksenden oder eine Rückerstattung erhalten, wenn nach der Bestellung Zollgebühren erhoben werden?

Bitte beachten Sie, dass Rückgaben oder Erstattungen aufgrund von Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder anderen Einfuhrabgaben ausgeschlossen sind.

Selbst wenn Sie die Annahme verweigern und die Sendung zurückgesendet wird, können die Produkte bereits geöffnet, vom Zoll geprüft oder während des internationalen Transports beschädigt worden sein. Dadurch kann der ursprüngliche Marktwert der Produkte beeinträchtigt sein. Daher sind Rückgaben aufgrund von Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder anderen Einfuhrabgaben nicht erstattungsfähig.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder andere Einfuhrabgaben von der zuständigen Zollbehörde oder dem Transportunternehmen erhoben werden. Da diese Gebühren nicht von OLIVE YOUNG erhoben werden, können wir sie Ihnen leider nicht erstatten.