Wenn sich der Status Ihrer Bestellung auf „Unterwegs“ ändert, es aber zu einer Verzögerung kommt, liegt möglicherweise ein Problem bei der Zustellung vor. Bitte prüfen Sie Folgendes:
1) Überprüfen Sie den Lieferstatus anhand der Sendungsnummer.
▶ DHL: www.dhl.com/kr-en/home/tracking.html
▶ EMS: ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal
▶ LX PANTOS: https://www.epantos.com/ecp/web/pr/dt/popup/dlvChaseInqPopup.do?locale=ko&quickNo=
▶ FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html
▶ UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/
2) Je nach Status:
- Falls nach Ankunft beim Zoll keine Aktualisierung erfolgt: Bitte kontaktieren Sie den örtlichen Zoll oder den Kurierdienst, um zu prüfen, ob noch Dokumente oder Informationen benötigt werden, und um den aktuellen Status des Pakets zu bestätigen.
- Sollten nach Ankunft im Zielland längere Zeit keine Aktualisierungen erfolgen: Bitte prüfen Sie die voraussichtliche Lieferzeit für das Zielland und kontaktieren Sie den lokalen Kurierdienst, um den Standort des Pakets und das voraussichtliche Lieferdatum zu erfragen.
- Falls Steuern anfallen: Bitte prüfen Sie den Zahlungsbetrag in der E-Mail oder SMS, die Sie vom lokalen Kurierdienst erhalten haben, und leisten Sie die Zahlung. Einzelheiten zu den Zahlungsmethoden erfahren Sie vom lokalen Kurierdienst.
※ Auch bei kostenlosem Versand können je nach Region Zollgebühren oder Mehrwertsteuer anfallen. OLIVE YOUNG Global hat keinen Einfluss auf diese Gebühren. Weitere Informationen finden Sie unter: https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=10
- Falls eine falsche Adresse oder Abwesenheit angegeben wurde: Bitte kontaktieren Sie den lokalen Kurierdienst, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.
■ Hinweis
Sollte ein Paket aufgrund von Nichtabholung, Abwesenheit, nicht bezahlten Steuern oder einer falschen Adresse über einen längeren Zeitraum nicht zugestellt werden können, kann es gemäß den örtlichen Bestimmungen zurückgesendet oder entsorgt werden. OLIVE YOUNG Global hat darauf keinen Einfluss.
1) Überprüfen Sie den Lieferstatus anhand der Sendungsnummer.
▶ DHL: www.dhl.com/kr-en/home/tracking.html
▶ EMS: ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal
▶ LX PANTOS: https://www.epantos.com/ecp/web/pr/dt/popup/dlvChaseInqPopup.do?locale=ko&quickNo=
▶ FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html
▶ UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/
2) Je nach Status:
- Falls nach Ankunft beim Zoll keine Aktualisierung erfolgt: Bitte kontaktieren Sie den örtlichen Zoll oder den Kurierdienst, um zu prüfen, ob noch Dokumente oder Informationen benötigt werden, und um den aktuellen Status des Pakets zu bestätigen.
- Sollten nach Ankunft im Zielland längere Zeit keine Aktualisierungen erfolgen: Bitte prüfen Sie die voraussichtliche Lieferzeit für das Zielland und kontaktieren Sie den lokalen Kurierdienst, um den Standort des Pakets und das voraussichtliche Lieferdatum zu erfragen.
- Falls Steuern anfallen: Bitte prüfen Sie den Zahlungsbetrag in der E-Mail oder SMS, die Sie vom lokalen Kurierdienst erhalten haben, und leisten Sie die Zahlung. Einzelheiten zu den Zahlungsmethoden erfahren Sie vom lokalen Kurierdienst.
※ Auch bei kostenlosem Versand können je nach Region Zollgebühren oder Mehrwertsteuer anfallen. OLIVE YOUNG Global hat keinen Einfluss auf diese Gebühren. Weitere Informationen finden Sie unter: https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=10
- Falls eine falsche Adresse oder Abwesenheit angegeben wurde: Bitte kontaktieren Sie den lokalen Kurierdienst, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.
■ Hinweis
Sollte ein Paket aufgrund von Nichtabholung, Abwesenheit, nicht bezahlten Steuern oder einer falschen Adresse über einen längeren Zeitraum nicht zugestellt werden können, kann es gemäß den örtlichen Bestimmungen zurückgesendet oder entsorgt werden. OLIVE YOUNG Global hat darauf keinen Einfluss.
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