Seitdem das Paket beim Zoll eingetroffen ist, gab es keine Aktualisierung zum Lieferstatus. Es dauert viel zu lange – was soll ich in diesem Fall tun?

Wenn sich der Lieferstatus nach Ankunft des Pakets beim Zoll mehrere Tage lang nicht aktualisiert hat, kann dies daran liegen, dass für die Zollabfertigung zusätzliche Informationen benötigt werden oder es zu Verzögerungen im lokalen Zollablauf kommt.

In diesem Fall überprüfen Sie bitte die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Empfängers auf Nachrichten oder Anfragen des lokalen Kurierdienstes oder Zollamts. Sollten Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den lokalen Zoll oder das Lieferunternehmen.

Bitte beachten Sie, dass die Inspektionsabläufe und -verfahren beim Zoll von der jeweiligen lokalen Zollbehörde abhängen und je nach Zeitpunkt Ihrer Bestellung variieren können. Global Olive Young ist daher nicht direkt in die Zollabfertigung oder den Lieferprozess involviert. Sollte Ihre Anfrage jedoch die bestellten Produkte betreffen, können wir uns mit der zuständigen Abteilung in Verbindung setzen und prüfen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über die 1:1-Anfrage. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen nach Bestätigung der Details schnellstmöglich zu helfen.

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