كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يُرجى أولاً التحقق من حالة طلبك.

[تم إتمام الدفع]: يتم ذلك فور إنشاء الطلب. في هذه المرحلة، يمكنك إلغاء الطلب مباشرةً عبر التطبيق أو جهاز الكمبيوتر.

▶ كيفية إلغاء طلبك

الكمبيوتر: انتقل إلى حسابي < انقر على "تتبع الطلب"

التطبيق: اضغط على الزاوية العلوية اليسرى (ثلاثة) < انقر على "تتبع الطلب"

[جارٍ تجهيز الشحنة]: هذه هي المرحلة التي يتم فيها تجهيز المنتجات المطلوبة. في هذه المرحلة، لا يُمكن الإلغاء مباشرةً. يُرجى التحقق من الطرق التالية في أقرب وقت ممكن، وطلب إلغاء الطلب عبر استفسار مباشر أو بريد إلكتروني.


▶ [حسابي] > [تواصل معنا] > [استفسر الآن]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > انقر على [استفسر الآن]

▶ يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى oycs.global@cj.net

مع ذلك، حتى لو كان الطلب في مرحلة "التحضير للشحن"، إذا كانت المنتجات جاهزة للشحن، فقد لا يكون الإلغاء ممكنًا.

[في الطريق]: تم شحن المنتجات بالفعل، لذا لا يمكن الإلغاء. يُرجى متابعة حالة الشحن باستخدام رقم التتبع، والذي سيتم تحديثه قريبًا في معلومات طلبك.