طلبات
- [كيبوب] ماذا أفعل إذا كان الألبوم (أو مكونات الألبوم) الذي طلبته مفقودًا أو تالفًا أثناء الشحن؟
- [كيبوب] إذا تم بيع ألبوم بنسخة عشوائية، فهل يمكنني اختيار النسخة التي أريدها؟
- [كيبوب] هل يمكنني شراء الألبومات مع منتجات أخرى في نفس الطلب؟
- [كيبوب] هل سينعكس شراء ألبومي على قوائم الموسيقى مثل هانتيو أو غاون؟
- [كيبوب] هل الألبومات المباعة على موقع OLIVE YOUNG Global أصلية؟
- أرغب في إضافة عناصر أخرى إلى طلبي أو تغيير الكمية.
- المنتج الذي أردت طلبه غير متوفر حالياً. متى سيتوفر مجدداً؟
- كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
- إذا قمت بإلغاء طلبي، فهل ستتم استعادة القسائم والنقاط التي استخدمتها؟
- هل يمكنني إدخال اسم المستلم باستخدام الأحرف الأولى عند تقديم طلب توصيل؟
- نسيتُ استخدام قسيمة الخصم عند تقديم طلبي.
- اختفت العناصر التي كانت في سلة التسوق وقائمة الأمنيات. هل هناك فترة حفظ للعناصر المحفوظة؟
- أين يمكنني التحقق من بلد المنشأ أو مكونات المنتج؟
- تظهر رسالة "نفدت الكمية مؤقتًا" على الطلب.
- هل يمكنني التحقق من سعر صرف العملات في بلدي؟
- هل من الممكن شراء المنتجات بالجملة؟
- لم أستلم رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
- هل يمكنني تقديم طلب كضيف؟
- أين يمكنني الاطلاع على سجل طلباتي؟
- يبدو أن مبلغ الدفع لمنتج اشتريته من متجر OLIVE YOUNG غير الفعلي في كوريا غير صحيح.
- هل يمكن استخدام المنتجات المتوفرة على موقع OLIVE YOUNG Global الإلكتروني من قبل النساء الحوامل أو الأشخاص الذين يعانون من الحساسية؟
- هل يمكنني حفظ عنوان أستخدمه بشكل متكرر؟
- كيف يمكنني تغيير بلد الشحن؟