如何刪除您的帳戶

我們非常遺憾您要離開。

請依照以下步驟刪除您的帳戶：

1. 檢查您剩餘的獎勵積分和優惠券。

- 帳戶停用後，這些積分和優惠券將無法恢復。

2. 確保沒有正在進行的電子商務交易（例如付款、出貨、換貨或退貨）。

- 如果在交易進行期間關閉帳戶，交易可能無法完成。您也將無法存取您的訂單歷史記錄。

3. 確認所有一對一諮詢均已解決。

- 只有在所有諮詢都已解決後，才能停用帳戶。

4. 請依照以下步驟停用您的帳戶：

[電腦] 我的帳號 > 我的個人資料 > 停用帳號 > 輸入密碼 > 停用

[手機] 我的帳號 > 停用帳號 > 輸入密碼 > 停用

點選【停用帳戶】按鈕後，所有資料、積分和會員服務將會永久刪除且無法恢復。請在操作前仔細閱讀以上所有內容。

如果您因正在進行的配送或未解決的諮詢而無法刪除帳戶，請透過以下方式與我們聯絡：

▶ 【我的帳號】 > 【聯絡我們】 > 【立即諮詢】

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > 點選【立即諮詢】

▶ 請寄送郵件至 oycs.global@cj.net

我們將查詢您的帳戶狀態並提供進一步指導。