如何删除您的帐户

我们非常遗憾您要离开。

请按照以下步骤删除您的账户：

1. 检查您剩余的奖励积分和优惠券。

- 账户停用后，这些积分和优惠券将无法恢复。

2. 确保没有正在进行的电子商务交易（例如付款、发货、换货或退货）。

- 如果在交易进行期间关闭账户，交易可能无法完成。您也将无法访问您的订单历史记录。

3. 确认所有一对一咨询均已解决。

- 只有在所有咨询都已解决后，才能停用账户。

4. 请按照以下步骤停用您的账户：

[电脑] 我的账户 > 我的个人资料 > 停用账户 > 输入密码 > 停用

[手机] 我的账户 > 停用账户 > 输入密码 > 停用

点击【停用账户】按钮后，所有数据、积分和会员服务将被永久删除且无法恢复。请在操作前仔细阅读以上所有内容。

如果您因正在进行的配送或未解决的咨询而无法删除账户，请通过以下方式联系我们：

▶ 【我的账户】 > 【联系我们】 > 【立即咨询】

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > 点击【立即咨询】

▶ 请发送邮件至 oycs.global@cj.net

我们将查询您的账户状态并提供进一步指导。