Cách xóa tài khoản của bạn

Chúng tôi rất tiếc khi bạn rời đi.

Vui lòng làm theo các bước bên dưới để xóa tài khoản của bạn:

1. Kiểm tra điểm thưởng và mã giảm giá còn lại.

- Sau khi tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa, những thứ này sẽ không còn khả dụng và không thể khôi phục.

2. Đảm bảo không còn giao dịch thương mại điện tử nào đang diễn ra (chẳng hạn như thanh toán, giao hàng, đổi trả hàng).

- Nếu tài khoản của bạn bị đóng khi giao dịch đang diễn ra, giao dịch đó có thể không được hoàn tất. Bạn cũng sẽ mất quyền truy cập vào lịch sử đơn hàng của mình.

3. Xác nhận rằng tất cả các yêu cầu hỗ trợ 1:1 đã được giải quyết.

- Việc vô hiệu hóa tài khoản chỉ có thể thực hiện sau khi tất cả các yêu cầu hỗ trợ đã được giải quyết.

4. Tiến hành vô hiệu hóa tài khoản của bạn bằng các bước sau:

[PC] Tài khoản của tôi > Hồ sơ của tôi > Vô hiệu hóa tài khoản > Nhập mật khẩu > Vô hiệu hóa

[Mobile] Tài khoản của tôi > Vô hiệu hóa tài khoản > Nhập mật khẩu > Vô hiệu hóa

Sau khi bạn nhấp vào nút [Vô hiệu hóa tài khoản], tất cả dữ liệu, điểm thưởng và dịch vụ thành viên sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục. Vui lòng xem xét kỹ tất cả những điều trên trước khi tiếp tục.

Nếu bạn không thể xóa tài khoản do đang có các đơn hàng đang xử lý hoặc các yêu cầu đang mở, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng một trong các phương thức sau:

▶ [Tài khoản của tôi] > [Liên hệ với chúng tôi] > [Yêu cầu ngay]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Nhấp vào [Yêu cầu ngay]

▶ Vui lòng gửi email đến oycs.global@cj.net

Chúng tôi sẽ kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn và cung cấp hướng dẫn thêm.