Cara memadam akaun anda

Kami benar-benar bersimpati dengan pemergian anda.

Sila ikuti langkah-langkah di bawah untuk memadam akaun anda:

1. Semak sebarang mata ganjaran dan kupon yang tinggal.

- Setelah akaun anda dinyahaktifkan, mata ganjaran dan kupon ini tidak lagi tersedia dan tidak boleh dipulihkan.

2. Pastikan tiada transaksi e-dagang yang sedang dijalankan (seperti pembayaran, penghantaran, pertukaran atau pemulangan).

- Jika akaun anda ditutup semasa transaksi sedang dijalankan, ia mungkin tidak akan selesai. Anda juga akan kehilangan akses kepada sejarah pesanan anda.

3. Sahkan bahawa semua pertanyaan 1:1 telah diselesaikan.

- Penyahaktifan akaun hanya boleh dilakukan setelah semua pertanyaan ditutup.

4. Teruskan untuk menyahaktifkan akaun anda menggunakan langkah-langkah di bawah:

[PC] Akaun Saya > Profil Saya > Nyahaktifkan Akaun > Masukkan Kata Laluan > Nyahaktifkan

[Mudah Alih] Akaun Saya > Nyahaktifkan Akaun > Masukkan Kata Laluan > Nyahaktifkan

Sebaik sahaja anda mengklik butang [Nyahaktifkan Akaun], semua data, mata ganjaran dan perkhidmatan keahlian akan dipadamkan secara kekal dan tidak boleh dipulihkan. Sila semak semua perkara di atas dengan teliti sebelum meneruskan.

Jika anda tidak dapat memadam akaun anda disebabkan oleh penghantaran yang berterusan atau pertanyaan terbuka, sila hubungi kami menggunakan salah satu kaedah di bawah:

▶ [Akaun Saya] > [Hubungi Kami] > [Bertanya Sekarang]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Klik [Bertanya Sekarang]

▶ Sila hantar E-mel ke oycs.global@cj.net

Kami akan menyemak status akaun anda dan memberikan panduan lanjut.