계정을 삭제하는 방법

고객님의 탈퇴를 진심으로 유감스럽게 생각합니다.

계정을 삭제하시려면 아래 단계를 따라주세요.

1. 남아있는 포인트와 쿠폰을 확인하세요.

- 계정이 비활성화되면 포인트와 쿠폰은 더 이상 사용할 수 없으며 복구할 수 없습니다.

2. 진행 중인 전자상거래 거래(결제, 배송, 교환, 반품 등)가 없는지 확인하세요.

- 거래가 진행 중인 상태에서 계정을 폐쇄하면 거래가 완료되지 않을 수 있으며, 주문 내역도 볼 수 없게 됩니다.

3. 모든 1:1 문의가 해결되었는지 확인하세요.

- 모든 문의가 해결된 후에만 계정을 비활성화할 수 있습니다.

4. 아래 단계를 따라 계정을 비활성화하세요.

[PC] 내 계정 > 내 프로필 > 계정 비활성화 > 비밀번호 입력 > 비활성화

[모바일] 내 계정 > 계정 비활성화 > 비밀번호 입력 > 비활성화

[계정 비활성화] 버튼을 클릭하면 모든 데이터, 리워드 포인트, 멤버십 서비스가 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다. 진행하기 전에 위의 내용을 모두 꼼꼼히 확인해 주세요.

배송 진행 중이거나 문의 사항이 접수되어 계정 삭제가 어려운 경우, 아래 방법으로 문의해 주세요.

▶ [내 계정] > [문의하기] > [지금 문의하기]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > [지금 문의하기] 클릭

▶ oycs.global@cj.net으로 이메일을 보내주세요.

계정 상황을 확인 후 안내해 드리겠습니다.