Cara menghapus akun Anda

Kami sangat menyesal Anda akan pergi.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menghapus akun Anda:

1. Periksa poin reward dan kupon yang tersisa.

- Setelah akun Anda dinonaktifkan, poin dan kupon tersebut tidak akan tersedia lagi dan tidak dapat dipulihkan.

2. Pastikan tidak ada transaksi e-commerce yang sedang berlangsung (seperti pembayaran, pengiriman, penukaran, atau pengembalian).

- Jika akun Anda ditutup saat transaksi sedang berlangsung, transaksi tersebut mungkin tidak akan selesai. Anda juga akan kehilangan akses ke riwayat pesanan Anda.

3. Konfirmasi bahwa semua pertanyaan 1:1 telah diselesaikan.

- Penonaktifan akun hanya dimungkinkan setelah semua pertanyaan ditutup.

4. Lanjutkan untuk menonaktifkan akun Anda menggunakan langkah-langkah di bawah ini:

[PC] Akun Saya > Profil Saya > Nonaktifkan Akun > Masukkan Kata Sandi > Nonaktifkan

[Ponsel] Akun Saya > Nonaktifkan Akun > Masukkan Kata Sandi > Nonaktifkan

Setelah Anda mengklik tombol [Nonaktifkan Akun], semua data, poin reward, dan layanan keanggotaan akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan. Harap tinjau semua hal di atas dengan saksama sebelum melanjutkan.

Jika Anda tidak dapat menghapus akun Anda karena pengiriman yang sedang berlangsung atau pertanyaan yang masih terbuka, silakan hubungi kami menggunakan salah satu metode di bawah ini:

▶ [Akun Saya] > [Hubungi Kami] > [Ajukan Pertanyaan Sekarang]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Klik [Ajukan Pertanyaan Sekarang]

▶ Silakan kirim Email ke oycs.global@cj.net

Kami akan memeriksa status akun Anda dan memberikan panduan lebih lanjut.