אם המעקב מראה שהמשלוח הושלם אך לא קיבלתם את החבילה, אנא בצעו את השלבים הבאים כדי לאמת את הבעיה:
1) בדקו את פרטי ההזמנה כדי לוודא שהכתובת שהוזנה נכונה.
- עבור תיבות דואר ובניינים, מומלץ לבדוק עם מנהל הבניין.
- אם הכתובת שגויה, אנא צרו קשר עם שירות השליחויות המקומי לקבלת סיוע.
2) צרו קשר עם שירות השליחויות (DHL/EMS/LxPantos/FedEx/UPS) כדי לאשר שהמשלוח הושלם כראוי, ולבקש הוכחת מסירה ופרטים על המשלוח.
DHL: https://www.dhl.com/kr-en/home.html
EMS: https://www.epost.go.kr/main/eng/Enpost_Introduction1.html
FedEx: https://local.fedex.com/en-kr
UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/
LxPantos: https://www.lxpantos.com/en/main.do
3) אם אינך מקבל תמיכה מתאימה מחברת השליחויות, אנא הודע לנו באמצעות פנייה אישית, ואנו נבדוק את הדרך הטובה ביותר לסייע לך.
התחברות > [החשבון שלי] > [צור קשר]
※ שימו לב שאם בחרת באפשרות משלוח ללא מגע והחבילה אבדה או ניזוקה לאחר שהגיעה למיקום הנכון, לא נשקול החזרים או משלוחים חוזרים במקרים כאלה.
1) בדקו את פרטי ההזמנה כדי לוודא שהכתובת שהוזנה נכונה.
- עבור תיבות דואר ובניינים, מומלץ לבדוק עם מנהל הבניין.
- אם הכתובת שגויה, אנא צרו קשר עם שירות השליחויות המקומי לקבלת סיוע.
2) צרו קשר עם שירות השליחויות (DHL/EMS/LxPantos/FedEx/UPS) כדי לאשר שהמשלוח הושלם כראוי, ולבקש הוכחת מסירה ופרטים על המשלוח.
DHL: https://www.dhl.com/kr-en/home.html
EMS: https://www.epost.go.kr/main/eng/Enpost_Introduction1.html
FedEx: https://local.fedex.com/en-kr
UPS: https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/
LxPantos: https://www.lxpantos.com/en/main.do
3) אם אינך מקבל תמיכה מתאימה מחברת השליחויות, אנא הודע לנו באמצעות פנייה אישית, ואנו נבדוק את הדרך הטובה ביותר לסייע לך.
התחברות > [החשבון שלי] > [צור קשר]
※ שימו לב שאם בחרת באפשרות משלוח ללא מגע והחבילה אבדה או ניזוקה לאחר שהגיעה למיקום הנכון, לא נשקול החזרים או משלוחים חוזרים במקרים כאלה.
המאמר סגור להערות.