J'ai raté la livraison car j'étais absent de chez moi, je n'ai donc pas reçu le colis. Que dois-je faire maintenant ?

Si une tentative de livraison a déjà été effectuée mais que vous n'avez pas reçu votre colis, vous pouvez contacter directement le transporteur pour obtenir de l'aide.

Veuillez contacter votre transporteur local pour convenir d'une nouvelle date de livraison. Les expéditions vers différents pays sont assurées par FedEx, DHL, EMS et LxPantos. Pour plus d'informations sur les services de livraison pour chaque pays, veuillez consulter la page ci-dessous.

▶ Page Livraison

https://global.oliveyoung.com/foot-info/footer-contents?foterMenuSeq=10

▶ Comment consulter votre numéro de suivi

[Version PC] : MON COMPTE > SUIVRE LES COMMANDES

[Application mobile] : Menu en haut à gauche (III) > SUIVRE LES COMMANDES

▶ Vérifier le statut de livraison de votre produit

DHL : https://www.dhl.com/kr-en/home/tracking.html

EMS : https://ems.epost.go.kr/front.Tracking01Eng.postal

LX PANTOS : https://www.epantos.com/ecp/web/pr/dt/popup/dlvChaseInqPopup.do?locale=ko&quickNo=

FedEx : https://www.fedex.com/en-us/home.html

UPS : https://www.ups.com/track?loc=en_US&requester=ST/