Es posible solicitar una devolución (reembolso) dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción. Si recibe un producto dañado, envíe una solicitud de devolución (reembolso) al Centro de Atención al Cliente Global de OLIVE YOUNG lo antes posible. Tenga en cuenta que no se realizan cambios.
(1) Envíe una solicitud al Centro de Atención al Cliente Global de OLIVE YOUNG con la siguiente información: [Mi Cuenta - Contáctenos]
Si no se proporciona la información requerida, es posible que no se procese la devolución (reembolso).
① Número de pedido
② Una foto del producto dañado o incorrecto.
(2) Tras revisar la información enviada, el departamento correspondiente procederá con el proceso de devolución (reembolso).
Si se aprueba la devolución, OLIVE YOUNG Global cubrirá los costos adicionales, incluidos los gastos de envío.
El reembolso se procesa mediante el método de pago original y puede tardar entre 2 y 15 días hábiles.
(1) Envíe una solicitud al Centro de Atención al Cliente Global de OLIVE YOUNG con la siguiente información: [Mi Cuenta - Contáctenos]
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① Número de pedido
② Una foto del producto dañado o incorrecto.
(2) Tras revisar la información enviada, el departamento correspondiente procederá con el proceso de devolución (reembolso).
Si se aprueba la devolución, OLIVE YOUNG Global cubrirá los costos adicionales, incluidos los gastos de envío.
El reembolso se procesa mediante el método de pago original y puede tardar entre 2 y 15 días hábiles.
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