So löschen Sie Ihr Konto

Es tut uns sehr leid, dass Sie uns verlassen.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Konto zu löschen:

1. Prüfen Sie, ob noch Prämienpunkte und Gutscheine vorhanden sind.

– Nach der Deaktivierung Ihres Kontos sind diese nicht mehr verfügbar und können nicht wiederhergestellt werden.

2. Stellen Sie sicher, dass keine E-Commerce-Transaktionen (z. B. Zahlungen, Lieferungen, Umtausch oder Retouren) laufen.

– Wenn Ihr Konto während einer laufenden Transaktion geschlossen wird, kann diese möglicherweise nicht abgeschlossen werden. Sie verlieren außerdem den Zugriff auf Ihre Bestellhistorie.

3. Vergewissern Sie sich, dass alle Anfragen an den Kundenservice geklärt sind.

– Die Kontodeaktivierung ist erst möglich, wenn alle Anfragen abgeschlossen sind.

4. Deaktivieren Sie Ihr Konto wie folgt:

[PC] Mein Konto > Mein Profil > Konto deaktivieren > Passwort eingeben > Deaktivieren

[Mobil] Mein Konto > Konto deaktivieren > Passwort eingeben > Deaktivieren

Sobald Sie auf „Konto deaktivieren“ klicken, werden alle Daten, Prämienpunkte und Mitgliedschaftsleistungen endgültig gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Bitte lesen Sie alle oben genannten Informationen sorgfältig durch, bevor Sie fortfahren.

Falls Sie Ihr Konto aufgrund laufender Lieferungen oder offener Anfragen nicht löschen können, kontaktieren Sie uns bitte über einen der folgenden Wege:

▶ [Mein Konto] > [Kontakt] > [Jetzt anfragen]

▶ https://global.oliveyoung.com/board/counsel > Klicken Sie auf [Jetzt anfragen]

▶ Senden Sie eine E-Mail an oycs.global@cj.net

Wir prüfen Ihren Kontostatus und helfen Ihnen gerne weiter.